VOTRE SEJOUR 
 
Est-on remboursé si on annule son séjour suite aux annonces du 12/07 ?
Remboursement en intégralité en cas de restriction ou d'interdiction de déplacement gouvernemental COVID

CONDITIONS
Quelles sont les conditions pour effectuer une réservation ?
La personne qui effectue la réservation doit :

• être âgée d'au moins 18 ans

• Les personnes mineures doivent obligatoirement être accompagnées de leur responsable légal.

 
CAPACITE HEBERGEMENTS
Combien de personnes maximum peuvent-être acceptées par hébergement ?
Pour des raisons de sécurité et d'assurance, le nombre de personnes maximum autorisées dans les mobil-homes ne doit pas être dépassé 4 à 6 personnes selon le mobil home.
Le gestionnaire refusera toute personne au-delà de la capacité prévue et le nombre indiqué sur le contrat, même en proposant de régler un supplément. Lors de votre réservation vous devez impérativement mentionner les noms, prénoms et dates de naissances de tous les occupants (bébé compris). Si vous avez omis de mentionner une personne, vous pouvez appeler le 07 68 93 32 38 
 
Un bébé est-il considéré comme une personne ?
Un bébé est effectivement considéré comme une personne à part entière.
 
VEHICULES
Combien de véhicules sont autorisés par réservation ? Où se garer ?
Un seul véhicule est autorisé par emplacement 
Vous avez la possibilité de garer le second véhicule sur le parking du camping

TAXES DE SEJOUR
Qu’est-ce-que la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est collectée pour le compte des communes à 0,65€. Le montant de la taxe de séjour par jour et par personne de plus de 18 ans n'est pas inclus dans le prix du séjour.

ANNULATION RESERVATION
Comment annuler une réservation ?
Contacter le 07 68 93 32 38. Il est convenu qu'en cas de désistement ou d’annulation du locataire, le locataire perd les arrhes ou l’intégralité des sommes versées

ANIMAUX
Les animaux sont-ils acceptés ?
Nous n'acceptons pas les animaux

QUAND PEUT-ON RESERVER?
Vous pouvez réservez tout au long de l'année

DATE D'OUVERTURE ?
Les locations sont de mars a début novembre

UNE ARRIVÉE OU UN DÉPART EST-IL POSSIBLE N’IMPORTE QUEL JOUR DE LA SEMAINE ?
Oui, n'importe quel jour

QU’EST-CE QUE LE PASS ACTIVITES ET COMBIEN COÛTE-T-IL ?
Le Pass Activités vous donne accès aux complexes aquatiques (piscines extérieures et intérieures, spa, toboggans, pistes de glisse et pataugeoires pour les tout-petits), aux clubs enfants, à des spectacles divers ainsi qu’à une gamme d’activités sportives variées.
Le tarif est en fonction de la période (gratuit pour les enfants de moins de 4 ans)

PAIEMENT
PAYER SON SEJOUR
Comment payer son séjour ?
Vous avez la possibilité de régler sur le site votre séjour par Carte Bancaire, chèque bancaire, Paypal virement bancaire, chèque vacances ANCV. Les paiements subventionnés Vacaf ne sont pas acceptés. 
Le séjour doit être régler intégralement 1 mois avant votre arrivée

Comment dois-je procéder pour un règlement par carte bancaire, chèque ou virement ?
Si vous avez choisi le règlement par carte bancaire dirigez vous dans l'onglet paiement en ligne
Par chèque, chèque ANCV, Paypal ou virement contactez nous

ECHEANCIERS DE PAIEMENT
Quels sont les échéanciers de paiement ?
Nous vous proposons différents échéanciers :
 

1. Par carte bleue à la réservation : 30% du montant du séjour, 70% 1 mois avant votre arrivée

2. Par chèque, virement, payal 30% du montant du séjour, les 70% restant à votre guise mais la totalité doit être réglée 1 mois avant votre arrivée

3. Les chèques ANCV ne sont pas acceptés.

4. A défaut, la réservation sera annulée

Si votre réservation est réalisée moins de 4 semaines avant le début du séjour, vous réglez la totalité du montant de la réservation 
 
PAIEMENT DU SOLDE
A quel moment devez-vous payer le solde de votre réservation ?
 Nous devons réceptionner le paiement du solde de votre séjour au plus tard 4 semaines avant le début du séjour.
 
CHEQUES VACANCES
Quelle est la démarche à suivre pour un règlement par chèques vacances (ANCV) ?
Si vous souhaitez régler votre séjour par chèque vacances, merci de contacter le 07 68 93 32 38  
Si vous avez choisi le règlement partiel ou total de votre réservation par chèques vacances (ANCV), vous devez les envoyer par courrier recommandé avec A.R. ou lettre suivie

BONS CAF
Est-ce que les bons CAF sont acceptés ?
Non, nous sommes ne sont pas agréés Vacaf. 
 
COMITE D'ENTREPRISE
Votre Comité d’Entreprise prend en charge une partie de votre séjour et vous souhaitez avoir une attestation ou facture ?
Avant le séjour, vous avez la possibilité de fournir à votre Comité d’Entreprise votre confirmation de réservation. Après votre séjour nous pourrons vous établir sur demande par téléphone ou mail une facture acquittée,
Le dossier doit être enregistré au nom de l'ayant droit. Aucune modification ne pourra être faite après facturation.
 
COMPRIS DANS LE TARIF
Que comprennent le tarif?

• L’hébergement.

• Electricité, gaz, eau

•  

Nos prix ne comprennent pas :
​

• Le ménage, si vous avez acheté cette prestation, le prix du ménage est de 150€ place à régler sur place

• Les pass activités (en supplément)

• Taxe de séjour

• Une caution d’un montant entre 750 à 950€  

• Les Services et Equipements optionnels

EN CAMPING

SE RENDRE AU CAMPING
Comment vous rendre sur un camping si vous n’avez pas de voiture ?
En avion : Aéroport Nantes, comptez ensuite environ 50 minutes de route 
En train :  Gare Challans puis bus jusqu'à Saint Jean de Mons (gare routière) 
                 Gare Saint Gilles croix de vie puis taxi 
 
HORAIRES D'ARRIVEE ET DE DEPART
Quels sont les horaires d’arrivée et départ ?
Les horaires d’arrivée : de 14h00 à 18h30 (en cas d'arrivée tardive de 18h30 à 20h30), un montant de 15€ vous sera demandé par demi-heure 
Les horaires de départ : de 7h30 à 11h30 (selon le planning du gestionnaire)
 
Aucune arrivée ne sera acceptée en dehors de ces horaires (sauf en cas d'accord). Aucun remboursement, même partiel, ne sera consenti
Dans l’hypothèse où vous ne vous présenteriez pas au jour prévu, votre réservation sera annulée.

 
CAUTION
Pourquoi une caution est demandée sur certains campings ?
Une caution par hébergement d’un montant entre 750 à 950€ vous sera demandée à votre arrivée. 
La caution vous sera restituée à votre départ après état des lieux en présence du représentant qui effectuera l’inventaire, et s’assurera que le ménage de l’Hébergement a été effectué correctement et que celui-ci ne présente aucune dégradation ni aucun dommage. Si le ménage n’a pas été réalisé ou en cas de dégradations ou dommages, un montant compensatoire pourra être retenu sur la caution versés.

Il ne sera admis aucune contestation de votre part, en cas de départ effectué sans état des lieux sortant, 

WIFI
Le Wifi est-il présent dans les mobil-home ?
Le Wifi est payant dans le mobil home, gratuit au bar.
Pour vous connecter dans le mobil home vous pouvez utiliser la connexion de votre téléphone portable
 
ANIMATIONS, CLUBS ENFANTS, PISCINES
Quelles sont les animations proposées sur le camping AVC le badge?
Piscine extérieure chauffée (Surveillé par des maîtres nageurs sauveteurs)
Piscine intérieure chauffée (Surveillé par des maîtres nageurs sauveteurs)
Cours d'aquagym et de natation
Clubs enfants
Salle de spectacle et salle de jeux vidéo
Aires de jeux
Terrain de tennis
Salle de sport
Terrain de pétanque
Ping pong
Bar, épicerie et laverie
Location de vélo
Espace bien-être
Navettes gratuites pour la plage l'été (Du 5 juillet jusqu'au 28 août)

EN HEBERGEMENT
 
LE MOBIL-HOME ET SON EMPLACEMENT
Est-il possible d’installer une tente à côté du mobil-home ou sur un emplacement ?
Non, il n’est pas possible d’installer une tente sur l’emplacement.

Est-il possible d’installer un camping-car ?
Non, il n’est pas possible d’installer un camping-car.
 

Est-il possible de réserver plusieurs Mobil-homes ?
Oui, Selon les disponibilités
 
LES COUETTES, OREILLERS
Les lits sont-ils équipés de couettes et d’oreillers ?
Les couettes et oreillers sont fournis dans tous nos hébergements (sauf en période de COVID)
En toute période vous devez apporter les housses de couettes, housses d'oreillers, drap & drap housse
 
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Le linge de toilette et le linge de lit ne sont pas fournis. Cependant vous avez la possibilité de louer les kits de lit ou de toilette (voir onglet service annexe).
 
TELEVISION
Le mobil-home est-il équipé d’une télévision ?
Oui, tous nos mobil-home sont équipés gratuitement d'une télévision.
 
PLANCHA
Le mobil-home est-il équipé d'une plancha sur l'emplacement ?
Oui, tous nos mobil-home sont équipés gratuitement d'une plancha à gaz. L’utilisation de barbecue électrique et à charbon sont interdits.

LES MOBIL HOMES SONT-ILS ADAPTÉS AUX PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE ?
Non